hallomedan.co - Memastikan kualitas infratruktur dan layanan prima menjelang Hari Raya Idul Fitri 1445 Hijriah, PT Telkom Indonesia (Persero) Tbk melakukan serangkaian kesiapan, mulai dari penguatan kapasitas dan optimasi jaringan, penyiapan personel dan membuka Posko TelkomGroup SIAGA RAFI 2024. Posko terdiri dari posko nasional, regional, divisi fungsi, posko infrastruktur, posko anak perusahaan serta titik-titik lokasi dengan trafik tinggi.

Momentum Lebaran tahun ini diprediksi akan meningkatkan trafik komunikasi hingga 6 persen dibanding trafik pada hari biasa maupun Lebaran tahun lalu. TelkomGroup mengantisipasi dengan menyiapkan ketersediaan kapasitas internet hingga 51,8 Tbps. Melakukan penguatan kapasitas dan cakupan jaringan melalui ekspansi kapasitas infrastruktur kabel laut sebesar 1,7 Tbps sejak Januari 2024.

• Komunitas Trainers of Medan Dukungan Surat Terbuka Hadirkan OREO Mew di Indonesia
• TelkomGroup Berangkatkan 2.000 Pemudik Lewat Darat dan Laut
• 5 Rekomendasi Konten Podcast Pengembangan Diri Saat Ngabuburit

Direktur Utama Telkom Ririek Adriansyah mengatakan, hampir sama dengan tahun-tahun sebelumnya, lonjakan trafik telekomunikasi akan terjadi pada akhir Ramadhan dan jelang Idul Fitri. Lonjakan sudah diperhitungkan dan dimitigasi dengan penambahan kapasitas yang sudah disiapkan dari awal tahun di seluruh area jaringan TelkomGroup.

"Kami memastikan seluruh infrastruktur dan layanan ready dalam kondisi terbaik untuk mendukung segala aktivitas komunikasi masyarakat selama Lebaran. TelkomGroup juga siaga untuk mengamankan konektivitas sektor-sektor krusial yang juga mengalami peningkatan jelang Lebaran ini seperti perbankan dan area Point Of Interest seperti bandara, pelabuhan, terminal, area wisata dan keramaian,” kata Ririek, Jumat (5/4/2024).

Tahun ini, Posko TelkomGroup SIAGA RAFI 2024 mengusung semangat “Rajut Kebersamaan, Raih Kemenangan”, dengan empat program utama yaitu Excellence CX guna memastikan layanan terbaik di Area Trafik Tinggi, Special Service Project for Customer untuk memberikan solusi terbaik melalui program-program khusus bagi pelanggan, Digital Experience yang menghadirkan produk dan layanan digital dengan kualitas terbaik, serta program Charity for Indonesia sebagai wujud kepedulian Telkom kepada masyarakat Indonesia khususnya yang membutuhkan melalui program bantuan dan santunan.

Telkom menyediakan 91 posko yang tersebar di seluruh wilayah Indonesia dengan 19.503 personel yang akan memastikan keandalan jaringan telekomunikasi dan layanan pelanggan sama masa libur Lebaran 24x7.

“Mewakili jajaran Board of Executive TelkomGroup, saya mengucapkan selamat Idul Fitri 1445 Hijriah. Semoga segala usaha yang dilakukan mendapat hasil maksimal dan menjadi pahala untuk kita semua,” kata Ririek.